¿Es una suscripción?
No. Pagas una vez y es tuyo, también lo que llegue después. No hay cuotas, ni renovaciones, ni cobros que se te olviden. Todo lo descargable puedes guardarlo: si algún día cerráramos, lo que bajaste es tuyo.
¿Está todo ya disponible?
Sí. Todo lo que ves en la página de Premium se puede usar el mismo día que pagas. No vendemos nada «en preparación».
¿Vale para toda mi familia?
Sí. Premium es para el hogar: puedes entrar desde hasta 5 dispositivos a la vez, con un enlace por email para los demás. Para toda la plantilla de un colegio, un instituto o una consulta, mira la tarifa Centro.
¿Cómo puedo pagar?
Con Apple Pay, Google Pay o tarjeta. En iPhone, iPad y Mac con Apple Pay es un toque y Face ID. En Android, Google Pay. La tarjeta, en cualquier dispositivo. El pago lo procesa Stripe: nosotros no vemos los datos de tu tarjeta.
¿Un centro puede pagar por transferencia?
Sí, la licencia Centro. Al pagar, elige transferencia: te damos el IBAN, el importe exacto y la referencia que va en el concepto, en pantalla y por email. La licencia se activa sola cuando llega el dinero, normalmente en 1 o 2 días hábiles. Si aún no ha llegado, te recordamos los datos a los 3 y a los 7 días. Si a los 14 días no ha llegado el importe completo, el pedido se cancela solo, sin coste. Si envías de menos, te decimos cuánto falta; si envías de más o tarde, te lo devolvemos sin que lo pidas.
¿Y si no me convence?
Te devolvemos el dinero en los 14 días siguientes a la compra, sin preguntas: escríbenos a contacto@sinazucar.org. El acceso se retira en un máximo de 24 horas.
¿Tengo que crear una cuenta o una contraseña?
No. Al pagar, ese dispositivo entra al instante. Para entrar desde otro, te mandamos un enlace mágico al email de la compra: vale 30 minutos y se usa una sola vez. Lo pides en la página de acceso cuando lo necesites.
¿Y lo que se añada después?
También es tuyo, sin pagar nada más: fotos nuevas, guías, vídeos y lo que vaya llegando.
¿Puedo usarlo en clase o en consulta?
Sí, con Premium tienes uso personal en clase o en consulta: proyectarlo e imprimir los carteles. Es una licencia de uso personal, familiar y educativo, no comercial. Si lo quiere usar todo un centro, la licencia Centro lo cubre con factura.
¿Puedo regalarlo?
Sí. Un código regalo sin caducidad cuesta 39,90 €, o 99,00 € por un pack de 3 (para el AMPA, los profes…). Lo compras en «Regalar Premium» (sinAzucar.org/premium/regalar/) y quien lo recibe lo canjea con su email en «Canjear un código» (sinAzucar.org/premium/canjear/): le llega un enlace para confirmarlo y, al abrirlo, queda activado. Hasta entonces el código no se gasta.
¿Los niños tienen que registrarse?
No. El mundo de Terrón no recoge datos de los niños y el diploma se genera en tu navegador: el nombre no se guarda en ningún sitio. Se compra y se gestiona entre adultos.